Değişim ve İade Politikası

Emel Turgay olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerde beden veya model değişimi taleplerinizi memnuniyetle değerlendiriyoruz.

Değişim Süresi

Ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim Şartları

Değişim yapılacak ürünün;

• Kullanılmamış ve yıkanmamış olması,
• Etiketlerinin çıkarılmamış olması,
• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
• Yeniden satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

Şartları karşılayan ürünler, stok durumu doğrultusunda farklı beden veya başka bir ürün ile değiştirilebilir.

Değişim Süreci

Değişim talebinizi telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla bize iletebilirsiniz.

Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü tarafımıza gönderebilir, ürün elimize ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra değişim işlemi en kısa sürede gerçekleştirilir.

Önemli Bilgilendirme

Mağaza politikamız gereği iade kabul edilmemektedir.

Uygun şartları sağlayan ürünlerde yalnızca değişim işlemi yapılmaktadır. Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan yasal hakları saklıdır.